İade Politikası

1. Para iadesi yapılmaz

ADA AI aboneliklerinde ödenen ücret iade edilmez. Bu kural ilk ödeme, yenileme ve indirimli dönemler için de geçerlidir. Satın almadan önce ücretsiz planla ürünü deneyebilirsiniz.

2. İstediğiniz an iptal edebilirsiniz

Aboneliğinizi Hesap → Plan ve Ödeme bölümünden, istediğiniz zaman tek adımla iptal edebilirsiniz. İptalden sonra yeni ödeme alınmaz. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar planınızın tüm özelliklerini kullanmaya devam edersiniz. Dönem bitince hesabınız ücretsiz plana geçer; sohbetleriniz ve raporlarınız silinmez.

3. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde bize yazarsanız ödemeyi inceler ve haklı bulursak iade ederiz:

- Aynı dönem için birden fazla kez ücret alınması.

- İptal ettiğiniz halde yenileme ücreti alınması.

- Bizden kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle ücretli özelliklere hiç erişememeniz.

Onaylanan iade, ödemede kullandığınız yönteme yapılır. Paranın hesabınıza geçmesi bankanıza göre 5–10 iş günü sürebilir.

4. Yasal haklarınız

Bu politika, yaşadığınız ülkenin tüketici mevzuatının size tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklarınızı sınırlamaz.

5. İletişim

Ödeme ve iade soruları için: support@ai.adacreative.co. Kart itirazı (chargeback) başlatmadan önce bize yazmanızı rica ederiz; sorunların çoğunu daha hızlı çözebiliriz.